记者在“紫罗兰”家纺旗舰店看到，马女士带来的蚕丝套件已经受损，被面变得毛糙，手感较差。据她介绍，这套蚕丝六件套售价为16340元，买来后铺到床上才两三天，不想家里新买的宠物狗“白白”，跳到上面尿了一下。保姆就把被子床单都换下来扔进洗衣机，洗好后，拿出来晒一晒就成这样了。虽然购买当时，店铺导购确实跟她说过蚕丝套件的洗涤和保养方法，但自己忘了及时向保姆说明，现在这样的情况，希望得到店铺人员的帮助。

　　“紫罗兰”家纺的店长听完顾客的表述后，再次强调说：蚕丝的正确清洗方法：水温不可以超过40摄氏度，也不可以漂白。要悬挂晾干ob体育官方下载最新，低温熨烫，使用四氨乙烯及F类洗涤剂干洗。不可以暴晒，最好在微风和非烈日的自然环境下进行晾晒。马女士新买的蚕丝套件因洗涤不当而受损，所以店铺建议她到专业的洗衣店进行维护保养一次。马女士则有意购买另一套产品做交替使用，该家纺店愿在价格上给予优惠，这让她感到比较满意。

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